Comment Devenir un Bon Manageur ?

Bonjour, il y a 10 ans j’ai pris la direction d’une boite que j’ai redressé et qui marche désormais du tonnerre ! Comment est-ce que j’ai fait pour en arriver là ? Une volonté à toute épreuve bien sûr, mais aussi et surtout un management sans faille. Travaillez pour vos salariés et ils travailleront pour vous ! Mais vous devez certainement vous demander ce qu’est un bon management. Eh bien je vais vous le dire :

Déjà, pour être entendu et suivi par ses collaborateurs, il faut s’exprimer : exprimer sa vision du travail, exprimer ses souhaits, exprimer ses délais.

[Manageur]

-Allez les giga bouffons, on se bouge !

[Collaborateur]

-... Quels sont nos objectifs ?

[Manageur]

-Les miens ? Générer assez de fric pour me payer une croisière dans les caraïbes et me faire dorer la pilule les pieds en éventail pendant que vous vous gèlerez les couilles cet hiver.

[Collaborateur]

-Et notre objectif à nous alors ?

[Manageur]

-Votre objectif ? Réaliser le mien.

Ensuite, encadrer un groupe de personnes, c’est faire face à des talents variés, des personnalités hétérogènes et des sensibilités diverses. Il s’agit donc d’apprendre à connaître chacun de ses collaborateurs en les écoutant. L’écoute est primordiale. Ces nombreuses informations doivent véritablement servir à éclairer ses prises de décisions managériales.

[Collaborateur]

-… En fait vous n’avez pas écouté un seul mot de ce que je vous ai dit, pas vrai ?

[Manageur]

-Quelle façon étrange de commencer une conversation.

[Collaborateur]

-Mais je ne viens pas de commencer une conversation, ça fait 5 minutes que je vous explique pourquoi je mérite ma prime !

[Manageur]

-Vous savez, “L’art du leadership c’est de dire non, pas de dire oui. C’est facile de dire oui.” - Tony Blair.

[Collaborateur]

-D’accord patron, j’aime bien les citations tout comme vous, mais j’y ai droit à cette prime en fait.

[Manageur]

-“Le leadership est la capacité à faire d’une vision une réalité.” - Warren Bennis.

[Collaborateur]

-Heu, ok. Mais je ne vois pas bien le rapport là...

[Manageur]

-“Le leadership consiste à élever la vision d’une personne vers de hauts sommets, l’amélioration de la performance d’une personne vers des standards plus élevés, la construction d’une personnalité qui abolit ses limitations...”

[Collaborateur]

-Ouais, bon j’ai compris (il part).

[Manageur]

-Et hop, problème réglé !

Puis, il est nécessaire d’apprendre à faire confiance à son équipe et à déléguer. Il faut donc accepter que chacun ait sa propre façon de travailler et surtout que nous n’avons pas le monopole du travail bien fait.

[Manageur]

-Pas mal votre tableau Excel, mais vous savez ce que vous feriez si vous vouliez suivre le conseil d’un patron vraiment stylé ?

[Collaborateur]

-Quoi ?

[Manageur]

-Vous remplaceriez cette formule par celle-ci.

[Collaborateur]

-Bah la mienne fonctionne aussi, elle me fait même gagner pas mal de temps en fait…

[Manageur]

-Excusez-moi Molière, je ne savais pas que j’avais un mathématicien dans mon équipe !

[Collaborateur]

-Heu, mais Molière n’était pas mathématicien…

[Manageur]

-Bon ça va l’intello de première là ?! Il y a un moment et un endroit pour vos remarques à deux balles, et c’est jamais et nulle part ! D’accord ?! Moi il y a deux choses avec lesquels je ne rigole pas, la première c’est qu’il ne faut pas rigoler avec certaines choses, et la seconde c’est que j’exige qu’on bosse comme je l’entend. Donc maintenant vous allez utiliser ma putain de formule et vous allez arrêter de faire chier sinon vous prendrez la porte ! Est-ce que c’est bien clair ?!

[Collaborateur]

-Heu, oui oui.

... Et bien sûr il est essentiel de garder son calme en toute circonstance.

S’il faut être indulgent sur le plan professionnel, il faut aussi l’être sur le plan humain : certains collaborateurs traversent peut-être des périodes difficiles ou importantes de leur vie et le manageur se doit d’être là pour les soutenir.

[Manageur]

-Vous allez encore devoir vous absenter ?

[Collaborateur]

-Hélas.

[Manageur]

-Et qu’est-ce qui vous arrive cette fois-ci ?

[Collaborateur]

-J’ai un enterrement.

[Manageur]

-Un enterrement vous dites ?

[Collaborateur]

-Oui, celui de ma belle-sœur.

[Manageur]

-Vous m’en direz tant !

[Collaborateur]

-... Heu, vous ne me croyez pas ?

[Manageur]

-Si, si bien sûr, et ça ne me dérange pas heureusement.

[Collaborateur]

-Ah, vous me rassurez.

[Manageur]

-Non mais vous rigolez j’espère ?!

[Collaborateur]

-...

[Manageur]

-À cette heure, vous avez déjà perdu votre belle-sœur, comme déjà, il y a trois semaines, vous aviez perdu votre oncle, comme vous aviez perdu votre tante le mois d’avant, votre père à la Pentecôte et votre mère à Pâques ! Sans préjudice, naturellement, de tous les cousins, cousines et autres parents éloignés que vous n’avez cessé de mettre en terre à raison d’un au moins le mois. Quel massacre ! Non mais quel massacre ! A-t-on idée d’une boucherie pareille ?!

[Collaborateur]

-Mais...

[Manageur]

-Et je ne parle ici, notez bien, ni de la petite sœur qui se marie deux fois l’an, ni de la grande qui accouche tous les trois mois !

[Collaborateur]

-... J’ai eu une année chargée et beaucoup d’absences, j’en conviens et je m’en excuse, mais vous avez déformé certaines choses...

[Manageur]

-Hmm... (Soupir) Oui, c’est vrai, j’ai tendance à surréagir. Bon, allez-y, absentez-vous.

[Collaborateur]

-Merci monsieur.

[Manageur]

-Absentez-vous pour toujours, vous êtes viré.

[Collaborateur]

-Ah.

C’est également au manageur de repérer tout signe de tension au sein du groupe, de décrypter et d’analyser les causes de cette tension et d’agir en conséquence avant que la situation ne dégénère. Le but étant évidemment de traiter les collaborateurs de façon équitable et objective en faisant primer le mérite avant tout autre chose !

[Manageur]

-Alors, dites-moi, qu’est-ce qui ne va pas ?

[Collaborateur]

-J’ai le même salaire que ma collègue Émilie.

[Manageur]

-... Et alors, ça vous gêne qu’une femme soit aussi bien payée que vous ?

[Collaborateur]

-Non non, ce qui me gêne c’est que je sois aussi mal payé qu’une femme !

[Manageur]

-Hmm, vu de cette façon ça fait sens... Vous avez raison, je vais vous augmenter !

[Collaborateur]

-Merci patron !

Un leader qui veut maintenir la productivité de l’entreprise au top doit s’intéresser à la motivation de chacun, et cette motivation est évidemment bien souvent pécuniaire.

[Collaborateur]

-... Et concernant mon augmentation ?

[Manageur]

-Oh, vous allez passer à 1 500 € net.

[Collaborateur]

-1 500 € ? Seulement ?!

[Manageur]

-Estimez-vous chanceux, j’ai embauché des bac+5 il y a 10 ans qui sont toujours à 1 400 € brut.

[Collaborateur]

-Au Bangladesh on embauche des bac+7 pour 250 € par mois, vous n’en restez pas moins un gros crevard !

[Manageur]

-Vous êtes viré !

[Collaborateur]

-Parfait !

[Manageur]

-Non attendez, j’ai besoin d’un ingénieur !

[Collaborateur]

-Et moi d’un travail !

[Manageur]

-1 550 € ?

[Collaborateur]

-2 000 €.

[Manageur]

-Oh non, allez bien vous faire foutre, je trouverai quelqu’un d’autre !

Au-delà de servir leurs intérêts personnels, les collaborateurs ont besoin de trouver un sens à ce qu’ils font. Ainsi, en tant que manager, j’essaie de leur transmettre les valeurs de l’entreprise. Par exemple je leur parle d’une action que j’ai mise en place : chaque année je reverse une part de nos bénéfices aux minorités africaines. Aux minorités les plus riches je précise, pour faire du lobbying. Je veux que mes salariés soient en accord avec ces valeurs capitalistes que je chérie tant !

Enfin, je ne vais pas vous mentir, être un bon manageur c’est aussi parfois une affaire d'instinct : je ne peux pas l’expliquer, je crois que c’est inné chez moi. Pour vous donner un autre exemple, quand je veux embaucher quelqu’un, je mets la moitié de la pile de CV à la poubelle car je ne veux pas travailler avec les gens malchanceux.

Tiens, mais j’y penses, vous souhaiteriez peut-être que je vous montre comment je motive mes équipes concrètement ? Suivez-moi, je vais leur faire un discours improvisé :

[Manageur]

-Mesdames et messieurs, mes très chers collaborateurs, je sais combien vous êtes attachés à cette entreprise et aux bénéfices qu’elle me rapporte... Enfin, qu’elle génère en général. Néanmoins je sais aussi que la concurrence est rude et que la crise nous guette. Soyez sans crainte ! Nos concurrents sont cons ! Ils croient que c’est nous les concurrents alors que c’est eux ! Et concernant la crise, tout le monde la voit comme une menace, mais moi je pense que c’est une incroyable opportunité ! Croyez-moi, dans toutes les situations difficiles il y a une part de positif : même pendant une explosion nucléaire il y a une certaine distance de rayon où toutes les pizzas sont cuites à la perfection. Alors restez optimistes et travaillez ! Travaillez nuits et jours s’il le faut ! Bravez les arrêts maladies et les burn out ! Allez me chercher toutes ces parts de marchés qui ne demandent qu’à m’appartenir afin que je me hisse parmi les hommes les plus influents de ce monde !... Et quand j’en serai là je vous récompenserai avec des goodies à Noël, ne vous en faites pas, je suis quelqu’un de généreux, vous le savez bien.